B&R Provit ve endüstriyel bilgisayar onarımı

Provit sistemlerinde ekran, bilgisayar birimi ve makine uygulaması farklı inceleme başlıklarıdır. Eski bir işletim ortamını korumak gerekebilir; bu nedenle donanım değişimini yalnızca fiziksel ölçülere göre planlamak doğru olmaz. Ekopsan, B&R bilgisayar ve panel kayıtlarını veri ve uygulama ihtiyaçlarıyla birlikte değerlendirir.

Bu cihaz ailesinde ilk değerlendirme

IPC etiketi ile ekran ve klavye modüllerinin kodlarını ayrı ayrı kaydedin. Yedeklerin hangi sisteme ait olduğunu ve makineyi çalıştıran uygulamanın erişim durumunu ilk görüşmede belirtin.

Açılış hatasını veri kaybıyla karıştırmayın

Bilgisayarın hiç enerjilenmemesi, işletim sistemini başlatamaması ve uygulamanın açılmaması farklı sorunlardır. Ekranın son görüntüsü, açılış mesajı ve yakın zamanda yapılan değişiklikler tanılamaya yardımcı olur. Disk veya hafıza içeriğine işlem yapılmadan önce mevcut yedek ve kurtarma seçenekleri değerlendirilmelidir.

Makine yazılımı ve eski arayüzler

Endüstriyel bilgisayarı sıradan bir bilgisayarla değiştirmek her zaman mümkün değildir. Uygulama lisansı, işletim sistemi, genişleme kartları, seri bağlantılar ve saha haberleşmesi birlikte ele alınır. Donanım onarımı, kayıp uygulama dosyalarını veya üreticiye ait kurulum paketlerini otomatik olarak sağlamaz.

Teslim için gereken hazırlık

Tam cihaz etiketi, makine bilgisi, erişim koşulları ve mevcut yedeklerin türü paylaşılmalıdır. İşletmeye ait veriler gereksiz yere çoğaltılmamalı; veri taşıma gerekiyorsa kapsam önceden belirlenmelidir. Onarım sonrasında açılış kontrolü ile makine uygulamasının kabul testi ayrı aşamalar olarak planlanır.

Başvurunuzu hazırlayın

Etiketin okunaklı fotoğrafı, arıza bildirimi, makine bilgisi ve varsa yedeklerin türünü iletin. Model kodunu aşağıdaki listede bulabilir veya cihazınızın fotoğrafıyla doğrudan başvurabilirsiniz.

İlgili onarım hizmetini inceleyin veya teknik destek talebi oluşturun.

Ekopsan bağımsız elektronik onarım hizmeti sunar. Marka adları cihazı tanımlamak içindir; üreticiyle yetkili servis ilişkisi veya model kodları arasında muadillik ifade etmez.

Sık sorulan sorular